Sobre Nós

Quem Somos

Fundada em dezembro de 2023, a Haustter é um ecommerce inovador que traz o melhor das tendências europeias para o Brasil. O nome "Haustter" deriva da palavra alemã "haus," que significa "casa," refletindo nossa missão de transformar residências em lares elegantes e funcionais. Inspirados pelas inovações europeias, oferecemos uma curadoria de produtos que combina qualidade, estilo e funcionalidade, trazendo novidades internacionais para o mercado brasileiro antes mesmo de se tornarem tendência aqui.

Nosso Compromisso

Na Haustter, estamos sempre um passo à frente, selecionando produtos inovadores e atendendo rigorosamente às normas do PROCON para bens duráveis. Trabalhamos com uma equipe altamente treinada para garantir um atendimento excepcional, resolvendo dúvidas e problemas de forma eficiente em todos os nossos canais de atendimento e redes sociais.

Sustentabilidade e Responsabilidade Social

Comprometidos com a sustentabilidade, buscamos oferecer produtos que utilizam matéria-prima ecológica e que contribuem para a redução do consumo de itens menos sustentáveis. Nosso objetivo é proporcionar soluções que não só atendem às necessidades de nossos clientes, mas também respeitam o meio ambiente.

Conformidade Legal

A Haustter segue as diretrizes estabelecidas pela Lei do E-commerce (Decreto Federal nº 7.962/2013) e outras normas aplicáveis, garantindo total transparência nas nossas operações e na proteção dos direitos dos consumidores. Nosso compromisso é com a conformidade legal e a satisfação do cliente, assegurando processos claros e justos.

Nossa Missão

Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra única, priorizando a satisfação do cliente. Seguimos as leis de vendas na internet e as diretrizes do PROCON, assegurando processos transparentes e simplificados para trocas e reembolsos. Com isso, buscamos construir uma relação de confiança e oferecer a melhor experiência para nossos clientes.

Entre em Contato

Estamos aqui para ajudar! Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência, entre em contato conosco por e-mail em sac@haustter.com ou pelo telefone/WhatsApp no número 55981259467. Nossa equipe está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, pronta para atender suas necessidades.